Ce WE, il m'est arrivé un problème suffisemment chiant pour que je souhaite partager la solution.
Replaçons nous dans le contexte. Lundi dernier, je me rends à Montgallet pour offrir un nouveau PC aux parents et remplacer le vieux existant (vieux mais bon puisqu'il s'agissait d'un P4 2.6C avec 2Go de ram). Son gros problème était le bruit, malgré l'achat de ventilo avec potentiomètres. C'est ainsi donc que j'achetais un Asrock ION 330:
un nettop correct, gérant parfaitement la HD, avec graveur dvd et silencieux. Je décide donc d'installer Windows 7, et d'y créer plusieurs comptes utilisateurs. Tout marche parfaitement, les premiers comptes sont installés, les quotas disques sont mis en place, les stratégies locales également. Et puis j'installes la suite Live Essentials et là c'est le drame.
Lorsque je tente de me connecter à l'un des comptes pas encore initialisés, je recois un message d'erreur qui me dit
The User Profile Service service failed the logon. User profile cannot be loaded
Très parlant... Les différentes solutions du Net et de la KB de Microsoft me sont totalement inutiles. Dans le meilleur des cas, il est indiqué de recréer un compte et copier les paramètres. Allons-y, créeons un compte Test. Et là, même problème. Pire, le dossier utilisateur n'existe pas, seul le SSID du registre est présent. Quelque chose ne va pas.
Allant fouiller dans le journal des évènements, je crois un grand nombre de warning liés au logon:
Error 10/18/2009 17:24:10 PM Microsoft-Windows-User Profiles Service 1500
None "Windows cannot log you on because your profile cannot be loaded. Check that you are connected to the network,
and that your network is functioning correctly.
DETAIL - Only part of a ReadProcessMemory or WriteProcessMemory request was completed.
Warning 10/18/2009 17:24:10 PM Microsoft-Windows-User Profiles General 1509
None "Windows cannot copy file C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\SqmApi\SqmData720896_00.sqm
to location C:\Users\TEMP\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\SqmApi\SqmData720896_00.sqm.
This error may be caused by network problems or insufficient security rights.
DETAIL - Access is denied.
mais qu'est-ce donc que ce foutu fichier temporaire qui pète tout? qu'à cela ne tienne, je renomme le fichier en .bak puisqu'il semble qu'il n'arrive pas à y accéder et je retent...même soucis. Merde!
C'est alors qu'une idée de génie me vint (en réalité, je me suis simplement énervé) et je supprime purement et simplement ce fichier sqm et là, miracle, le login est de nouveau fonctionnel, pour tous les comptes qui étaient bloqués.
Donc voilà, si un jour vous ne pouvez pas vous logguer à votre compte et que vous venez d'installer un produit Live, sachez que cela peut venir de là, cela vous évitera de perdre une heure bêtement comme je l'ai fais.
Souscrire